Rujukan Laman

Privasi anda adalah tanggungjawab kami

Di x11, kami mengawal data peribadi anda dengan enkripsi standard industri, penyimpanan yang selamat, dan akses yang terhad kepada kakitangan autentik sahaja.

Enkripsi data penuhPenyimpanan selamatTanpa perkongsian pihak ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

x11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun x11, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan untuk memenuhi kehendak undang-undang tempatan. Kami menyimpan data ini dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui sokongan kami. Kami tidak

1
menjual data anda kepada pengiklan atau platglim lain. Cookies kami melacak sesi akaun dan pilihan permainan anda; anda boleh melumpuhkan ia dalam tetapan pelayar anda. Penarikan wang memerlukan pengesahan identiti untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram. Masa retensi data akaun tertutup adalah dua tahun, kecuali jika
2
undang-undang tempatan memerlukan lebih lama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi sokongan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan ceritakan apa yang ingin anda ketahui atau minta tentang data anda.

Borang permintaan akses Lawati halaman akun anda dan pilih 'Permintaan data saya' untuk meminta salinan penuh semua maklumat yang kami simpan tentang anda.

Sokongan langsung Hubungi kami melalui sembang langsung akaun anda dengan pertanyaan segera tentang keselamatan akaun atau kekhawatiran privasi anda.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami menjaga privasi dan keselamatan

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi dan berakhir dengan amalan pegawai ketat. Kami menggunakan dua faktor pengesahan pilihan, tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa, dan mengaudit akses pangkalan data kami…

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data antara pelayar anda dan x11 dienkripsi menggunakan protokol SSL terbaru supaya tiada orang yang dapat memintas maklumat akaun anda.

Autentikasi dua faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan di luar kata laluan anda.

Audit akses pangkalan data

Kami merekod siapa yang mengakses pangkalan data anda dan bila mereka berbuat demikian; laporan audit ini disemak setiap suku tahun untuk kegiatan yang tidak sah.

Penyimpanan kata laluan yang selamat

Kata laluan anda disimpan dengan hash dan garam—tidak sekali-kali dalam teks biasa—supaya walaupun jika seseorang mengakses pelayar kami, mereka tidak dapat membaca kata laluan anda.

Pengesahan penarikan

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS anda sebelum dana anda meninggalkan akaun x11 anda.

Pemulihan akaun yang terkunci

Jika anda tertutup daripada akaun anda atau curiga tentang aktiviti, hubungi sokongan kami dan kami akan memverifikasi identiti anda sebelum memberi akses semula.

Soalan tentang privasi akaun anda

Baca jawapan kepada pertanyaan umum tentang cara kami mengendalikan data anda, apa yang anda boleh minta, dan bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda di x11.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka pengaturan privasi dan pilih 'Minta data saya'. Kami akan mengumpul semua rekod dan menghantar file CSV kepada anda dalam tempoh 10 hari perniagaan.

Kami menyimpan data akaun tertutup selama dua tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan. Selepas itu, kami memadamkan semua maklumat peribadi anda kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Tidak. Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila undang-undang memerlukan.

Kami menggunakan enkripsi SSL penuh, hash kata laluan, dan audit akses suku tahunan. Anda boleh mendayakan dua faktor pengesahan dan tukar kata laluan anda pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.

Anda boleh menukar alamat e-mel anda dalam tetapan akaun anda. Nama penuh anda dikunci untuk keselamatan—untuk mengubahnya, hubungi sokongan kami dengan salinan pengenalan yang dikemas kini dan verifikasi identiti.

Kami menggunakan cookies untuk sesi akaun, pilihan permainan dan analisis asas. Anda boleh melumpuhkan semua cookies yang tidak penting dalam tetapan privasi pelayar anda, tetapi cookies sesi diperlukan untuk log masuk dan bermain.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan pengendalian maklumat akaun, penarikan wang dan pengesahan identiti di wilayah yang disokong.

Privasi anda adalah tanggungjawab kami

Cara menghubungi sokongan privasi kami

Bagaimana kami menjaga privasi dan keselamatan

Enkripsi SSL 256-bit

Autentikasi dua faktor

Audit akses pangkalan data

Penyimpanan kata laluan yang selamat

Pengesahan penarikan

Pemulihan akaun yang terkunci

Soalan tentang privasi akaun anda

01 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

02 Berapa lama anda menyimpan data saya selepas saya menutup akaun saya?

03 Adakah anda menjual atau berkongsi data saya dengan pemain lain atau syarikat iklan?

04 Bagaimana anda melindungi saya daripada akses tanpa kebenaran?

05 Bolehkah saya meminta untuk mengalih nama atau email di akaun saya?

06 Apakah cookies yang x11 gunakan dan bolehkah saya melumpuhkannya?

07 Bagaimana x11 mematuhi undang-undang privasi Malaysia?

Halaman Berkaitan